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PREZZI, TASSE E PAGAMENTO

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CAMPAGNE PROMOZIONALI E OFFERTE

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CONSEGNA E CANCELLAZIONE

Hai il diritto di cancellare il tuo acquisto per un rimborso completo entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine restituendo il tuo prodotto. Il diritto di cancellare il tuo ordine o sostituire un prodotto è consentito se il prodotto e la confezione sono nelle stesse condizioni di quando è stato ricevuto e nel contenitore originale con etichette e sticker protettivi intatti. Questo non limita il tuo diritto di aprire il pacco ed esaminare il prodotto. Ad ogni modo, se il prodotto non soddisfa tali condizioni abbiamo il diritto di dedurre dal rimborso il valore corrispondente all’importo del danno apportato al prodotto.

Il tuo diritto di cancellazione non è applicabile a prodotti realizzati specificatamente sulle tue richieste o comunque personalizzati sulle tue preferenze, per esempio, prodotti con una variazione o stampa personalizzata, come monogrammi.

Per poter fare in modo IDEAL OF SWEDEN possa elaborare la tua richiesta di cancellazione dovrai inserire le informazioni richieste tramite il servizio clienti di IDEAL OF SWEDEN su https://idealofsweden.com/returns. Inoltre, puoi farci sapere se desideri procedere con la cancellazione riempiendo il modulo standard seguente impostato dall’Agenzia dei Consumatori Svedese tramite la pagina web: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Ti rimborseremo il prima possibile ma non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto e dalla registrazione della tua restituzione, o previa prova di restituzione effettuata. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che non sia stato stabilito diversamente. Ti preghiamo di notare che avrai la responsabilità di sostenere le spese di spedizione per la restituzione.

DIRITTO DI RECESSO

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GARANZIA

IDEAL OF SWEDEN offre un (1) anno di garanzia per i prodotti venduti attraverso il sito internet. La garanzia copre difetti di fabbrica limitati alla corretta vestibilità del prodotto, cuciture e adesivi.

Ti preghiamo di notare che la garanzia di IDEAL OF SWEDEN non copre difetti o danni causati da circostanze esterne come per esempio perdita, surriscaldamento, incendio, danni derivanti da acqua o altri fluidi;

un utilizzo improprio come la caduta del prodotto e conseguenti ammaccature, parti rotte o danneggiate, ecc;

modifiche estetiche derivanti da un normale utilizzo o invecchiamento del prodotto nel tempo, il quale per esempio include graffi, alterazione del colore, pelle usata e schiaritura della vernice ; o

riparazione o modifica del prodotto non apportata da IDEAL OF SWEDEN.

l’inosservanza delle istruzioni d’uso e di cura del prodotto annulleranno questa garanzia. Ti preghiamo di notare che questa garanzia non limita o sostituisce alcuna garanzia legale vincolante applicabile dalla legge.

Se vuoi presentare un reclamo in questa sezione, inserisci le informazioni richieste tramite il link seguente: https://idealofsweden.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Non appena riceveremo il tuo reclamo, procederemo con l’elaborazione e vi contatteremo con informazioni aggiuntive.  Ti suggeriamo di inviare il tuo reclamo il prima possibile non appena viene notato un danno o difetto. Il tuo reclamo è soggetto alla riparazione, sostituzione o rimborso. Se un prodotto specifico non è più in magazzino hai il diritto di sostituire il prodotto con un altro di modello simile o design o comunque ricevere un rimborso.

Nel caso in cui non venisse rilevato alcun danno o difetto dopo un indagine da parte di IDEAL OF SWEDEN elencato nella garanzia, il tuo reclamo non verrà approvato e addebiteremo una tassa per il costo di restituzione del prodotto. Qualsiasi tentativo di frode verrà comunicato alle autorità. IDEAL OF SWEDEN si riserva il diritto di non elaborare il tuo reclamo nel caso in cui venisse sospettato un tentativo di frode.

SERVIZIO CLIENTI

NOTE LEGALI

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LEGISLAZIONE VIGENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Questi Termini e le modalità di utilizzo del Sito internet sono stabilite e regolate dalla legislazione Svedese. Qulsiasi disputa relativa a questi Termini e alle modalità di utilizzo del Sito internet verrà gestita in corte Svedese.  Ciò nonostante, iDeal of Sweden ha il diritto, a propria discrezione, di procedere con azioni legali contro un consumatore nel luogo di residenza permanente del consumatore. Se la disputa si verifica tra Voi, in vece di consumatore, e IDEAL OF SWEDEN, e non saremo in grado di risolvere tale disputa, puoi inviare un reclamo online al centro di risoluzione delle controversie dell'EU, ODR. Puoi trovare maggiori informazioni cliccando sul link qui di seguito http://ec.europa.eu/odr. Nel caso in cui qualsiasi disposizione presente in questi Termini si riveli non valida o inapplicabile (parzialmente o in toto), la disposizione in questione sarà applicabile nelle misure previste dalla legge di pertinenza. I termini rimanenti, disposizioni, clausule e restrizioni stabilite nel presente documento rimarranno valide e in vigore e non dovranno essere modificate in nessun modo.

MODIFICHE AI TERMINI

IDEAL OF SWEDEN si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.Tutte le modifiche apportate a tali Termini verranno pubblicate sul sito internet. Le modifiche entreranno in vigore nel momento in cui verranno pubblicate sul sito internet ove saranno disponibili per la vostra revisione.

Updated: 220720

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